Ezzel a tárggyal kaptunk levelet Norbert nevű olvasónktól, aki védelmébe vette a közlekedési vállalatot. Ezzel kapcsolatban fontosnak tartok leszögezni néhány dolgot.
1. Nem utáljuk a BKV-t. A BKK-t sem.
2. Ennek a blognak a célja nem a budapesti közösségi közlekedés szapulása, sőt. Elődöm, Gál Mihály és magam is azzal a céllal szerkesztettük/szerkesztjük a blogot, hogy a felvetődő problémák bemutatásával - szerény eszközeinkkel - jobbá tegyük Budapest tömegközlekedését. Miért? Mert szeretjük azt.
3. Meggyőződésem, hogy a blog olvasóinak, az utasészrevételek beküldőinek és a kommentelők többségének sem a panaszkodás az elsődleges célja.
4. Nyilvánvaló, hogy a főváros közösségi közlekedéséért dolgozók döntő többsége - menedzsertől karbantartóig - tisztességesen végzi a munkáját; mindannyiunk közös célja érdekében.
5. Ugyanakkor az is tény, hogy nemigen kapunk olyan levelet, hogy "ma utaztam a 7-es busszal, és minden rendben volt", hiszen ezt tekintjük az alapnak. (Bár volt már példa hasonlóra.)
Elöljáróban ennyit, most következzen olvasónk levele:
Tudom, hogy a BKV nem tökéletes, de melyik szolgáltató cég az? Tudom, hogy vannak hibái, mint mindenkinek, vagy mindennek. Amit én köszönhetek ennek a cégnek, hogy mikor dolgoznom kell menni, ők segítenek ebben. Hálás vagyok a hajnal 2-3 órakor felkelő járművezetőknek, akik nagy valószínűséggel lemaradnak az esti filmről, az esti gyermekfürdetésről, stb.
Sokáig lehetne sorolni, hogy ők miről mondanak le. Mi azt felejtjük el sokszor, hogy ők is emberek, akik néha hibázhatnak. Azt is mondom, hogy van néhány alkalmazottuk, akik alkalmatlanok a rájuk bízott feladat elvégzésére. Ezt is megtaláljuk mindenhol.
Remélem, azok az "esetbeküldők" és kommentelők, akik így szapulják céget, azok ugyanígy kinyitják a szájukat az egyéb szolgáltatócégeknél. Véleményem szerint, ha egy szolgáltatással nem vagyok megelégedve, akkor nem használom. Vagy mégis? Ha azt mondom szerintem drága a gáznak köbmétere, akkor ne fizessem?! Ja! Azt kikapcsolják?
Azt miért nem hallom egyetlen bevásárlóközpontban sem, hogy: "Ezt hogy képzelik, hogy a kenyér ára 220 forint?! Ha ezt kifizetem, hogy járok dolgozni?" Továbbá a kommentelőknél (főleg akiknek drága az utazás) azért ott figyel a megélhetéshez elengedhetetlen internetelőfizetés is.
Az hogy lehet, hogy nekem még nem volt konfliktusom BKV-ellenőrrel? Én ezúton köszönöm minden dolgozónak a szolgálatát, aki segít a munkába járáshoz. A járművezetőknek, a diszpécsereknek, a bérletpénztárasoknak, a jegyellenőröknek, akik azért vannak, hogy ha én fizetek valamiért, akkor azt más ne használja ingyen!
Lajos M??rk Kov??cs. Egyszer pr??b??lna egy napot a hetesen ledolgozni, siker??lne tisztelni ??ket. De ne tisztelje m??s munk??j??t. Olyan sz??p magyar hagyom??ny ez! Sz??gyeln??m a hozz??sz??l??s??t. Gondolom maga nem!
Mi??rt k??ne tisztelni azt, aki elv??gzi a munk??j??t? Itt kezd??dnek a bajok! Tisztelni azt kell, aki valami pluszt ny??jt!
Na, h??t ezzel a poszttal nem lesz meg a balance…
Nagy ??ltal??noss??gban nem is a c??gn??l dolgoz?? embereket ut??ljuk, hanem a c??get ??sszess??g??ben. Hol, milyen monop??liummal rendelkez?? c??get nem ut??lnak az emberek, akik kiszolg??ltatottak neki?
Szerintem meg itt kezd??dnek a bajok. Nem gondolod, hogy mindenkit alapvet??en tisztelni kellene addig, am?g nem ad r?? okot, hogy ne tiszteld? Persze nem azt ??rtem tisztelet alatt, hogy el kell neki n??zni mindent, hanem azt, hogy ha semmit nem tudok egy emberr??l, akkor pozit?van ??llok hozz?? alapvet??en. Szerintem Te sem ??r??ln??l neki, ha len??zn??nek csak az??rt, mert nem extr??zol valamit, vagy mert van egy munk??d tele sztereot?pi??kkal. Meg persze az is j?? k??rd??s, hogy hol kezd??dik a plusz. Szerintem nagyon is tiszteletrem??lt??, ha valaki elv??gzi a dolg??t (nem t??bbet, nem kevesebbet), mert ha mindenki csak ennyit tenne, akkor minden sokkal jobban m??k??dne.
??n nem olvastam ki abb??l a kommentb??l, hogy ne tiszteln??, csup??n azt, hogy nem ??rdemes neki??llni ??sszehasonl?tgatni A munk??t B munk??val, vagy azt mondani, hogy A munka ??rt??kesebb B munk??n??l. A dolog arr??l sz??lt, hogy akkor mi van, ha valaki nem v??gzi el tisztess??gesen a munk??j??t. Az pedig, hogy egy munka nehezebb mint egy m??sik szerintem nem lehet indok vagy ments??g arra, hogy ne v??gezz??k tisztess??gesen, a legjobb tud??sunk szerint.
Mindig annak a munk??ja a leg??rt??kesebb, akinek a szolg??ltat??s??t ??ppen ig??nybe vessz??k. A k??rh??zban az orvos, az ??pol??, a vend??gl??ben a s??f, a felszolg??l?? ??s ?gy tov??bb. Amikor ki??llunk a meg??ll??ba, hogy a 86-ossal hazajussunk, akkor a buszvezet?? munk??ja a legfontosabb, de csak addig, am?g meg nem ??rkez??nk, s ez ?gy van rendj??n.
K??r ostoba ??sszevet??seket tenni, eld??ntend??, hogy kinek a munk??ja el??r??bb val?? ??s ki?? kev??sb??.
A felel??ss??g m??rt??k??r??l persze lehet vitatkozni. Nyilv??n a ruhat??ros ??s a Boeing-pil??ta nem egy kateg??ria, de, hogy ez??rt ki mennyire van, vagy nincs megfizetve, az senkit sem ??rdekel. Mindenki a munk??j??val j??r?? felel??ss??g tudat??ban v??llalta el a munk??j??t, annyi??rt, amennyi??rt ?? ??gy tal??lta, hogy meg??ri elv??gezni.
mohopasi: L??tod itt nem ??rtek veled egyet. Nekem azokkal van bajom, akik a munk??jukat rosszul, hanyagul v??gzik, akik b??r a k??teless??g??k nem ??rdekli ??ket, a pulykap??nzt m??gis k??vetelt??k, akik hazudnak, stb.
A norm??lis alkalmazottal nincs.
A hanyag, rosszul dolgoz?? ember. ??s teljesen mindegy, hogy f??n??kk??nt vagy sof??rk??nt dolgozik rosszul, viszont az??rt sem ??rdemel tiszteletet mert ?? is leszar m??sokat.
“Az hogy lehet, hogy nekem m??g nem volt konfliktusom BKV-ellen??rrel?”
Az hogy lehet, hogy nekem m??g nem volt r??kom? ?gy joggal gondolom, hogy nem is l??tezik ez a betegs??g. Akin??l m??gis diagnosztiz??lj??k, az biztos sz??nd??kosan id??zte el?? mag??nak.