Szolgáltató adatai Help Sales ÁSZF Panaszkezelés DSA

Maradjon Stadionok

Majdnem két hete annak, hogy elindítottam a szavazást, a Stadionok metróállomás átnevezéséről. A szavazók majdnem 60%-a szavazott arra, hogy maradjon meg az állomás jelenlegi neve, ne nevezzék át. A szavazáson több névre is lehetett szavazni, annak, aki megváltoztatná az állomás nevét. A Puskás Ferenc Stadion 25%-ot a Puskás Stadion 13%-ot kapott. Legkevesebben a Puskás Ferenc Stadion állmásra szavaztak. Megértem.


A metróállomás átnevezése nem kis pénzébe kerülne a városnak. Rengetek menetrendet, táblát, utastájékoztatót kellene módosítani, így átgondolva ezt a dolgot, tényleg nem annyira jó ötlet az állomás átnevezése, ezt a pénzt inkább fordíthatnák a járművek takarítására vagy egyéb -fontosabb- dolgokra.
13 Tovább

Re: Fogyatékosok bérlete

Néhány hete egy anyukától kaptunk levelet. Arra kereste a választ, hogy fogyatékkal élő gyermeke miért nem kaphat ingyen bérletet, valamint miért kell papírokkal a zsebükben utazni. Segítségünket kérte, mi a levelet elküldtük a BKV illetékeseinek, a választ ma kaptuk meg.

T. BKV Figyelő!

Tárgy: kérdésre válasz


Utasunk kérdésére a következő választ adom:

Tisztle utasunk problémáját megértjük, de sajnos nem adhatunk ki a gyermeknek egészévre egy ingyenes bérletszelvényt, mivel az érvényben lévő kormányrendelet ezt nem tartalmazza, annak előírásait cégünk, hasonlóan, más szolgálatatóhoz nem változtathatja meg. A kormány rendelet nem  azt írja elő, hogy ingyenes bérlet jár, hanem a Magyar Államkincstár által kiadott  “Hatósági bizonyítványt”, felmutatása ad jogot az utazásra.

A Kormány 85/2007. (IV. 25.) számú rendeletében a közforgalmú személyszállítási utazási kedvezményekről határozott. A rendelet 2007. május 1. napján lépett hatályba. A módosítások a kedvezmények nagyságát illetően elsősorban a helyközi közlekedést érintik. A helyi kedvezmények mértéke nem változott, viszont bővült az ingyenes utazásra jogosultak köre.

Kérem utasunk megértését, de a BKV Zrt. részére is kötelező betartani a kormányrendeletek előírásait.

Javaslom, hogy a felmerülő problémájával forduljon a Magyar Államkincstárhoz, és kérjék meg azt a lehetőséget, hogy kapjanak olyan igazolványt, mint  amit jelenleg használnak a diákok.


Üdvözlettel: 

Tárnok Eszter
szakszolgálat-vezető
28 Tovább

Krónikus energiatöbblettel küzdő iskolások

Sziasztok!

Ma egy kellemes élményben volt részem a 8-as buszon, megosztom Veletek. Nem sokkal 14 óra előtt Farkasrétről utaztam a BAH csomópont irányába. A Sion lépcső megállónál a vezető megvárt három iskolás fiút (persze ezek nem köszönték meg...). A busz kiállt a megállóból, de pár méter után megfogta egy piros lámpa. A három srác közben verekedni kezdett egymással a vezetőfülke mellett. A vezető rájuk szólt, hogy viselkedjenek normálisan, de ezek szemberöhögték, és kicsit hátrébb folyatatták a rendbontást. A soför kiszállt a fülkéből, és a legnagyobb szájú gyereket leküldte a buszról (szóra nem indult, így kicsit segített neki :-) ). Közben a lámpa is zöldre váltott, utaztunk tovább. A fent maradt két srácnak ezek után valahogy sikerült normálisan viselkedni.

Csak látásból ismerem a sofőrt, de minden elismerésem az Övé. Mindenhol így kéne tenni, és nagyobb rend lenne a járműveken (tudom, iskolás korúakkal könnyű szembeszállni, de másokkal sem lehetetlen). A busz száma 13-40 volt. Remélem, egyre több hasonló esetről írnak majd itt ;-)

Üdvözlettel: GR

U. i.: Nagyon tetszik az oldal, csak így tovább!
17 Tovább

Beázott óra, hiányzó tűzoltó készülék

Kedves BKV-figyelő!

Örültem annak, hogy felújították a Stadionokat, a Pillangó utcát és az Örs vezér terét, de azért van itt egy kis probléma... Vagy lehet, hogy nem is probléma, bár én jót derültem rajta.. A másik oldali egyébként működött.

És még egy kérdés: mikor fogják a tűzoltó készülékeket elhelyezni ebben a 3 megállóban? Tegnapelőtt is üres volt az összes tároló.

Továbbá szeretném megköszönni a gödöllői HÉV motorvezetőjének szívességét. Történt, hogy Gödöllőről akartam az Örsre menni, de egy ismerősöm Cinkotáig elfuvarozott autóval. Ugye Cinkotán már viszonylag sűrűn jár a HÉV, tehát nem is kellett sokáig várnom, bemondták, hogy szerelvény érkezik az 1. vágány 1. peronra. Mivel esett az eső és nem volt esernyőm, behúzódtam az állomásépület eresze alá. Láttam, hogy jön a vonat és azt is, hogy tőlem kb. 60-70 méterre meg is áll és szállnak le az emberek. Sosem szálltam még fel a HÉV-re Cinkotán, így nem tudtam, hogy az 1. peron nem az orrom előtt van. Az 1. vágány táblát azért láttam. Szóval célba vettem a HÉV-et és elkezdtem szaporázni a lépteimet, de amikor láttam, hogy nincs több felszálló, már nem igyekeztem annyira... A blogon olvasott sztorik alapján gondoltam, hogy az utolsó pillanatban elindul a vezető, vagy odacsuk... De nem így történt! Amikor 2 lépésre értem az ajtótól, felhangzott a vinnyogás és felugrottam. Ajtó zár, vonat megy.

Az eset szeptember 5-én történt, kb. 11.30-40 között. Ezúton is köszönöm a vezető türelmét és elnézést kérek tőle és az utasoktól a tudatlanságomért... Jó lecke volt!

Kiddy (egy állandó olvasód)
8 Tovább

Nem tanul a BKV

Nem hallgat sem a VEKE-re sem SIEMENS szakembereire a BKV, ugyanis elkezdték beszerelni a klímát és az ablakokat a Combino villamosokba.

Néhány hónapja zárult le a BKV internetes szavazása, melyen a combino villamosok hűtéséről lehetett szavazni. A szavazás egyik érdekessége az volt, hogy végig a légkondicionáló berendezés beszerelésére szavaztak a legtöbben, azonban ez az utolsó héten megváltozott. Még a szavazás alatt mi is bíráltuk, hogy a szavazáson csak félmegoldásokra lehet szavazni, azaz egyik megoldás sem teljes, és nem tesz meg mindent az utasok kényelméért.

Korábban a BKV figyelő és a VEKE is felhívta a BKV figyelmét arra, hogy a nyitott ablak és a klíma nem jó párosítás, de nem hallgattak meg minket. Úgy érzem, hogy a VEKE sem volt elég kitartó, mindent nagyon könnyen feladtak, felmerül a kérdés, hogy a VEKE miért hallgat, és miért nem próbál meg tenni ellene? Miért vannak ilyan csöndbe azóta, mióta bekerültek a BKV-hoz?

Ismét felhívnám a BKV figyelmét néhány apróságra:

  • A Combino villamosokban nem csak középen hanem elől és hátul is utaznak.
  • Az utasok egy része akkor is kinyitja az ablakot, ha megy a klíma hiába a figyelmeztetés. Így csak a körutat fogják hűteni.
  • A nagyobb nyitható ablakok és a klíma variáció elfogadhatatlan, elég hideg levegő fog kimenni az utcára az ajtók nyitogatásával.
  • A szavazáson nem lehetett elfogadható megoldásokra szavazni, az összes megoldás csak FÉL megoldás.
  • Az emberek többsége az egész villamosban légkondícionálót szeretne, azonban ezt Önök senkitől nem kérdezték meg.
57 Tovább

BKV-figyelő

blogavatar

Phasellus lacinia porta ante, a mollis risus et. ac varius odio. Nunc at est massa. Integer nis gravida libero dui, eget cursus erat iaculis ut. Proin a nisi bibendum, bibendum purus id, ultrices nisi.

Utolsó kommentek