Szolgáltató adatai Help Sales ÁSZF Panaszkezelés DSA

Romákat miért nem büntet az ellenőr?

Olvasónkat a két ünnep között a BKV derék ellenőrei azért büntették meg, mert az ideiglenesen kiadott diákigazolványa lejárt. Bár nem tehet róla, hogy az iskolához lassan jutnak el az új igazolványok, a büntetés mégis jogos, hisz nem tudta igazolni, hogy az igénybe vett kedvezményre tényleg jogosult.

Az utas akkor lett ideges, amikor meglátta, hogy az ellenőrök a jegy és bérlet nélkül utazó cigánygyerekeket nem büntették meg, hanem jól elszórakoztak velük, és felengedték őket a metróra. Az aki bérletet vesz, azt megbüntetik, azokat pedig akik még bérletet is csak plakáton láttak, hagyják tovább menni? Milyen rendszer ez?

Sziasztok!

Karácsony másnapján esett meg velem a következő történet, amit egy cimborám mondott, hogy osszak meg veletek.

3 óra nyomorgó, végig álló volánbuszozás után már igazából annyira fel sem idegesítettem magam a szituáción. Történt ugyanis, hogy barátnőmmel végre visszaérve a "civilizációba" a Népligetnél felszálltunk a csodás 3-as metróra, majd a Deák térhez érve át akartunk szállni a 2-esre, de mit ad a jóisten, nyolc darab különböző nemű, és szinte behatárolhatatlan fajba tartozó kallerállat fogadott minket a peronhoz vezető mozgólépcső alján.

Tisztelettudóan mutattuk fel mindketten a bérletünket, amit minden hónapban tisztelettudóan megveszünk, és raktározunk a bérlettokunkban az utólagos bizonygatások érdekében, meg amúgy is, na... Szóval felmutattuk a bérletünket, de ekkor a 8 kaller 2 csoportra bomlott. Egyik adag barátnőmet vette kezelésbe, a másik meg engem. (csak hozzáteszem, hogy az év többi napján én ilyennel még nem találkoztam, hogy munkavágyban tobzódó majomnak öltöztetett, magát übermenschnek érző 8 általánost végzett barom még szinte a TAJ számomat is el akarja kérni, de mindegy)

67 Tovább

Bliccelő utasba rúgott az ellenőr

Szia!

Azért írok, mert szemtanúja voltam 2008.12.31-én reggel 7 óra körül az 1-es villamoson egy ellenőri túlkapásnak. Egy fiatal srác bliccelt és a következő megállónál leszállt (Hős utca) erre az ellenőr belerúgott. Egy másik fiatal utas számon kérte, hogy miért kellett ez erre vele elkezdett kötekedni. Az ellenőr száma 182,ezt jegyeztem csak meg.

Klassz az oldalad további sok sikert hozzá!

Üdv: Kriszti

143 Tovább

Egyre kevesebb az ellenőr

Rendszeres BKV utasok már valószínűleg kitapasztalták, hogy mikor, merre lehet ellenőrökkel találkozni. Sajnos a rendszer nagyon átlátható, és vannak olyan vonalak, ahol szinte sosincs ellenőrzés. Vajon ezeken a vonalakon megéri megvenni évente majd’ 100 ezer forintért a bérletet, vagy kifizetődőbb néhány alkalommal helyszíni bírságot fizetni?

Tisztelt BKV, Kedves BKV Figyelő Blog!

Naponta használom a BKV által nyújtott szolgáltatást, utazok buszon, metrón, földalattin és villamoson, napi rendszerességgel "csak" villamoson és buszon, munkába menet és hazafelé is.

Az elmúlt fél évben azt tapasztaltam, hogy nem nagyon láttam ellenőröket se a buszon, se a villamoson. Emlékeim szerint csak 2-3 alkalommal találkoztam ellenőrrel, a fél év során megtett kb. 4-500 utazásomból, az átlagos, egy járművön töltött időm 10-20 perc. Azt tudom, hogy a földalattin és a metrón befele menet kérik a bérleteket, nem is ezért írok.

Mi az oka annak, hogy a BKV nem ellenőrzi az utasok jegyeit, bérleteit? Vannak-e "ingyenes" járatok, ahova szándékosan nem küldenek ellenőrt? Ha nincsenek, akkor hogy lehet, hogy nem találkoztam az ellenőrökkel? Mit üzennek ezzel a BKV-t jogosan használó, fizető utasoknak? Hogyan várják el azt, hogy bevételük legyen a tömegközlekedésből, ha láthatóan nem érdekli önöket, hogy ki fizet és ki utazik ingyen?

Én személy szerint kiszámoltam, hogy fél év alatt 8300 x 6 = 49 800 Ft-ot költöttem bérletre. Az az ember, aki ugyanígy utazik (kivéve metrón), háromszor kifizeti a 6000 Ft-os helyszíni büntetést, 18 000 Ft-ból "megússza" ugyanezt.

Kérdezem én: csodálkoznak, ha ennyien lógnak a járataikon?

Köszönettel, NJ

96 Tovább

Kamu ellenőr a körúton?

Olvasónk néhány napja egy gyanús ellenőrrel találkozott a 6-os villamoson, aki minden figyelmeztetés nélkül elvette a bérletét, majd zsebre tette. Az „ellenőr” az Oktogonnál elszaladt, zsebében a bérlettel, de olvasónk utánaeredt. Lökdösődés, dulakodás alant:

Kedves BKV-figyelő!

Egy keddi (dec. 9.) történetet szeretnék leírni önöknek, ami a 6-os villamoson esett meg velem reggel 9 óra felé.

Nyugisan utaztam a Blaha felé, zenét hallgatva (fülhallgatóval), olvasgatva, amikor az egyik megállónál megjelent mellettem egy sárga kabátos ember, és a kezében szorongtatott karszalagra mutatott. Együttműködő ember vagyok, nem kötekedem, van bérletem, elő is vettem, mutattam neki, de erre, egy szó nélkül kikapta a kezemből. Tisztába vagyok vele, hogy a bérletet kérésre át kell adni az ellenőr számára, de mi az, hogy kitépi a kezemből, minden figyelmeztetés, és felszólítás nélkül?

Kikértem magamnak ezt a stílust, majd visszakértem a bérletem. „Ez a bérlet hamis”, ezt válaszolta, majd a zsebébe tette, és le akart szállni. Beálltam elé a villamos ajtajába, majd szólt, hogy álljak odébb, ne akadályozzam a munkáját. Lefogtam a sárga kabátos embert, majd kértem, hogy igazolja magát. Megkértem, hogy mutassa meg az azonosító számát, ami minden ellenőrnek van. Azt mondta neki nincs, nincs rá szüksége. Ekkor végignéztem a villamoson, kerestem az ellenőröket, de rajta kívül mást nem láttam. „Hol vannak a többiek?”címeztem neki a kérdést, amire az volt a reakciója: „Egyedül vagyok”.

Ekkor gondolkodtam el azon, hogy itt valami nem stimmel. Ellenőr, egyedül? Azonosítószám nélkül? Miért nem vette fel a karszalagot? Ellenőr táskája se volt…

Begurult a villamos az Oktogonhoz, ahol nagyon gyors léptekben leszállt, majd futni kezdett. Utána mentem, és a hátánál fogja, két kézzel ellöktem, elesett. Kicsit dulakodtunk a földön, közben rendőrséggel fenyegettem, és azzal, hogy panaszt teszek a BKV-nál, ezekre nem reagált. Valahogy betettem a kezem a bal zsebébe (csatos volt), és kivettem a bérletem, ahol ezen kívül volt még egy másik is (Nem én voltam az első akit ma „elkapott”). Miután a bérletemet megszereztem, hagytam elszaladni… Tudom, hogy hiba volt.

Máig nem hagy nyugodni a dolog, hogy akkor ez most egy kamu ellenőr volt? Egyáltalán nem olyan volt mint egy igazi ellenőr (fent felsoroltam a hibákat), nem is volt szakszerű, és a viselkedéséből is arra következtetek, hogy valahonnan vette a karszalagját, amit egyébként fel sem húzott a kezére. De vajon honnan van karszalagja?

A bérletet egyébként visszavittem abba a BKV pénztárba, ahol vettem, megvizsgálták, és azt mondták róla, hogy teljesen eredeti, még január 2-ig használhatom.

Valaki már találkozott ezzel az emberrel? Mást is megpróbált kirabolni?

fDeez

37 Tovább

Rossz óra miatt büntettek?

Néhány buszon a BKV még mindig nem állította át az órákat a téli időszámításra, így amikor az utasok lyukasztanak, jegyük még érvénytelen volt, mert a jövőben utaztak. Olvasónk édesanyját éppen ezért büntették meg a 86-os buszon, ami azért különös, mert a jegyes időkorlátozás egyelőre csak a metróra érvényes, így a buszon elvileg 1 óra elteltével is érvényes a jegy. De akkor miért büntettek?

Tisztelt BKV Zrt.!

 

Ma (2008. december 10-én) délelőtt 9 óra környékén a 86os járaton a Kiscelli utcai megállónál megbüntették Édesanyámat. (389-es sz. ellenőr,pótdíjelismervény száma: 051676).

 

A dolog különlegessége, hogy édesanyám ritkán használja az Önök járműveit, ám ha mégis, van egy gyűjtőjegye, és lyukaszt is jegyet. Így történt ez ma is,ám mivel a busz órái még a nyári időszámítás szerint járnak,így az ellenőrzés idején a jegy már lejárt időpontot mutatott,és megbüntették. Az ellenőr szerint az Ügyfélszolgálaton tehetne panaszt az eset miatt,ám mivel az ellenőr bevonta az "lejárt" vonaljegyet, így állítását igazolni semmivel sem tudja,ráadásul a 6000 Ft-os büntetést a helyszínen befizette.

 

Kérem az ügy kivizsgálását, és a buszokon lévő jegykezelő automaták óráinak beállítását, bár tudom, hogy erre (s)nincs önöknek pénze " A viszonylatjelző táblák javíttatását (FOK-GYEM) a gazdálkodási keretek szűkössége miatt ideiglenesen felfüggesztettük. Budapest, 2008. november 21. Üdvözlettel: Szüts Katalin, ügyfélszolgálat-vezető", de talán mégsem így kéne a BKV szűkös költségvetését kipótolni.

 

Jelen levelet másolatként elküldöm a bkvfigyelo.blog.hu-nak is.

 

Üdvözlettel: Damokos Áron

50 Tovább

BKV-figyelő

blogavatar

Phasellus lacinia porta ante, a mollis risus et. ac varius odio. Nunc at est massa. Integer nis gravida libero dui, eget cursus erat iaculis ut. Proin a nisi bibendum, bibendum purus id, ultrices nisi.

Utolsó kommentek