Szolgáltató adatai Help Sales ÁSZF Panaszkezelés DSA

Tájékoztató

2007. augusztus 19-ig 2-es metró csak a Déli pályaudvar és a Deák Ferenc tér között közlekedik. A Deák Ferenc tér és az Örs vezér tere között pótlóbuszok járnak. A metrópótló autóbuszokra a Deák téri villamos végállomáson lehet felszállni. Amennyiben kérdése van a pótlással kapcsolatban, kérjük utazás előtt tájékozódjon!

3 Tovább

Óvatosan a dörzsivel.

Már megint nem fért a bőrébe valaki, feltétlenül össze kellett firkálni a felújítási tájékoztatót. A firka talán még nem is volt akkora probléma, valahogy elolvasható volt a szöveg, alatta, de a kedves takarító nekiállt lepucolni egy dörzsivel. A pucoláshoz olyan erőt vetett be, hogy sikerült a matricát, leheletvékonyra dörzsölnie. Az egy dolog, hogy így az egész matrica már semmit nem ér, talán még rondább is mint az összefirkált, de már át is lehet látni rajta. Tényleg nagy erőket vethetett be a kolléga a takarításnál…


7 Tovább

Jegyautomata összefoglaló

Tisztelt blogfentartó!

Pár nappal ezelött fedeztem fel a blogotokat és megtetszettek a felhozott témák és érvek. Sokszor velem is előfordultak kellemetlenségek és az utazás minőséggel kapcsolatos rossz élmények. Egy ilyen kellemetlenséget szeretnék megosztani:

Pár héttel ezelőtt a Deáktéren sz*pkodtunk 22:00h tájban a jegyvásárlással. Mentünk volna kitombolni az éretségi fáradalmait, de a 3mas Metrónál álló ellenőrök és a bezárt jegypénztárak, valamint az egész állomás területén nem működő jegy automaták félórás hátrányba sodortak.

A nem működő jegy automatában "hagyott" pénzt hátra hagyva, úgy döntöttünk, hogy elmeséljük a lent álló "vámpíroknak", hogy ez nem teljesen korrekt amit a cég vezetősége meg enged, hogy a jegyvásárlásra kihelyezett automaták egyike sem működik viszont lent pedig ellenőriznek.

Válasz erre:

-Bocsánat, de ez nem az én hatásköröm, és különben is miért nem készültek fel az utazásra korábban? -Mikor kellett volna felkészülnöm? -Hát az utazás megkezdése elött-válaszolta az ellenőr teljes nyugodtsággal -Igen, értem, de ez a "felkészülés" megtörtént volna, ha az automaták-akár egyike is-működtek volna! -hát akkor készüljön föl máskor precízebben és komolyabban!!!-ekkor volt az a pont amikor már nagyon elhúztam volna célom felé és már mindenféle dolog kavargott a fejembe. -Hogy készüljek föl? Melegtea, takaró? Elnézést én tudom, hogy ön igazából leszarja és csak a munkáját végzi, de akkor csak annyit osszon meg velem, hogy merre tudnék jegyet venni ilyen tájban? -Nézzen ön már lejött ide és ez már pótdíj köteles min.10000Ft! De működik fent egy forgalmi iroda HA AZ ESETLEG NYITVA VAN MÉG AKKOR OTT lehet venni!

Korrekt volt a fószer, végül is a munkáját végezte. Viszont a nyannyer a forgalminál keményen fellépett és megpróbálta szarba mosni kicsiny magyar méltóságomat. Hasonló szavakkal elmondta ugyan azt amit az ellenőr oda lent, de a stílus ahogy szólt az már tetemrehívó és fölényeskedő volt. Elő adta azt is, hogy az automaták műszaki állapota nem a BKV hibája mert, az üzemeltetésük jogát kiadta egy alvállalkozó cégnek akik karbantartják és kezelik azokat, tehát a közlekedési társaság nem vonható felelőségre.

-Miért nem idejöttek először jegyet váltani?! -Mert nem tudtuk hogy működik ilyen lehetőség. -Hát itt van kiírva...-rámutatott a kólaautomatának tepledő forgalmi iroda aluajtójára amin egy 20x10cm-es retkes matrica "világosította fel" a jónépet, hogy itt bizony jegy és bérlet kapható... -hát ez aztán nagyon figyelem felkeltő... -Uram a túloldalt is van egy-mondta pimasz és alázó fejjel a takarítónőnek látszó iroda vezető, és az ajtó keret másik oldalára mutatott ahol egy kicsit jobban megfakult matrica ugyan azzal a felirattal és ugyan annyira figyelemfelkeltően volt elhelyezve a burkoló lapon... -ennyi? És aki nem ebből az irányból megy a Metró fele?! -Hát...............................................Nem tudom...................megoldja valahogy!

Annyi derült ki számomra, hogy a BKV valamennyit profitál ebből a kommunikációs problémából ami a vállalat és az alvállalkozó között működik...Nem működik->lemegyek, és ha van ellenőr akkor balladás hanglejtésben előadom---persze ha annyira jófej, mint akivel mi találkoztunk akkor működik-->Nincs jegy, levonják a következtetést: visszaeső bliccer->10000HUF zsíros csek->"Köszönjük hogy velünk utaztak. A viszontlátásra"

Velem szerencsére nem ez történt, de nem örültem volna különösebben egy ilyen BKV-s utalványnak! Tanulság: automatából soha mert ezek a mai masinák nem megbízhatóak. Csak a tajparaszt iroda vezetőnél!!!

Bobek3000
17 Tovább

Amikor nem viccből futunk a villamos után

Polygala egy elég szomorú eseménynek volt a szem és fültanúja tegnap a 28-as villamoson. Addig meg is értem a sofőrt, hogy leszállította a bicikliseket, mert villamoson sem szállítható kerékpár, azt viszont nem értem, miért kell még szemétkedni. Örülök, hogy emberünknek semmi baja nem esett, mert valljuk be, lehetett volna rosszabb is, nem nehéz egy villamos alá keveredni, főleg ha emberünk nem épp beszámítható.
Kedves BKV Figyelő,

tegnapi BKV-s élményemről szeretnék írni neked. A 28-as villamos állapota (némely utasának is köszönhetően) nem egy szívvidító hely (gondolom, ennek is köszönhető a villamos vezetőjének fásultsága). Tegnap 3/4 5 tájban, a Teleki téri megállóban, a Kőbánya felé közlekedő vili második kocsijánál (4106) megjelent apa és fia, két kerékpárral (tudom és egyetértek abban, hogy bicikli a járművön nem számítható). Az apa (nem volt éppen százas, mint menet közben kiderült) feltette a biciklijét, s éppen 8 év körüli fiáét kezdte el feltenni, mikor a vezető beleszólt a mikrofonba: "kerékpárral nem lehet felszállni". "Ki szólt?"- nézett körül emberünk.

Ez megismétlődött még kétszer, eközben feltette a második kerékpárt is - s csak utána jött rá, hogy a sofőr szólt a vezetőfülkéből. Emberünk nagy nehezen megértette a szituációt, s levitte az villamosról az első kerékpárt. A villamoson fent maradt a másik bicikli. Emberünk az egyik kezével az ajtó felé nyúlt, a vezető pedig becsukta az ajtót. A biciklis ember ujjai bent maradtak az ajtószélek közt, s a vezető vagy 10 méteren keresztül a villamos melletti ügetésre kényszeríttette szerencsétlent.

Ekkor valahogy sikerült kihúznia a kezét, s a jármű továbbhaladt. Jeleztem volna a vészcsengővel, de az ölemben ülő kisgyerekkel elérhető két vészcsengőnek csak a hűlt helyét találtam a hátsó ajtó feletti panelon. Később a dolog oka fogyottá vált, lévén emberünk épségben megúszta a kalandot. A járművön egy megállót gazdája nélkül utazó kerékpárt két fiatalember emelte le a villamosról, majd elmebajosnak titulálva a vezetőt (ami nem szép dolog, de szerintem a körülmények ismeretében jogos) visszaszolgáltatták az időközben a másik biciklivel lóhalálában érkező gazdájának. Eddig a történet.

Minden tiszteletem a rendes villamosvezetőké, de a tegnapi, az kissé meredek volt. Ilyet én még nem láttam.

Üdvözlettel: Polygala
6 Tovább

A BKV nem illemhely

Az ürítés minden formájával megismerkedhetünk utazásunk során. Alig pár nap telt el a kakis levél óta, itt egy új, valaki a metróban végezte el a kisdolgát! A Falon illetve a reklámtábla lábánál látszottak a csurgatás nyomai, lehetett látni, hogy nem egyszerre öntöttek ki valamit. Szaga elég gyanús volt, nem szagolgattam, csak megcsapott a szaga (Mint egy nyilvános WC-ben). Kérdésünkre senki nem tudott válaszolni, senki nem tudta, hogy került oda...


14 Tovább

BKV-figyelő

blogavatar

Phasellus lacinia porta ante, a mollis risus et. ac varius odio. Nunc at est massa. Integer nis gravida libero dui, eget cursus erat iaculis ut. Proin a nisi bibendum, bibendum purus id, ultrices nisi.

Utolsó kommentek